退货与换货
退货政策
我们有14天退货政策，这意味着您在收到商品后有14天时间进行退货并寄回给我们。
要符合退货条件，您的商品必须保持收到时的状态，未经穿戴或使用，带标签，未更改。
新加坡退货
开始退货：
- 填写退货表格，包括退货商品详情，并将商品和表格一并妥善包装。如果您没有退货表格，可以在此处下载。
- 使用可追踪邮件将退货寄至以下地址：
Lili & Do
145A Telok Ayer Street,
Level 2,
Singapore 068605 - 这是一个位于办公场所内的工作室地址，主入口仅限工作日出入。请在包裹上注明，告知快递员在工作日下午5点前送达。
如果您有任何关于退货的问题，请发送电子邮件至customercare@lilianddo.com联系我们。
国际退货
对于国际退货，请发送电子邮件至customercare@lilianddo.com获取退货地址。
请注意，我们不退还您原始订单（如有）和退货商品的邮费。所有退货的邮费、关税和税费均由客户承担。
退款
一旦我们核实您的退货，将以礼品卡形式通过电子邮件向您发送商店积分退款。您的商店积分自签发之日起6个月内有效，可以全额或部分使用。
请注意，我们不退还您原始订单（如有）和退货商品的邮费。所有退货的邮费、关税和税费均由客户承担。
换货
如果您需要更换尺码或颜色，请发送电子邮件至customercare@lilianddo.com联系我们。我们可以为您更换相同商品的尺码或颜色。如果尺码或颜色不可用，您可以将商品退回给我们，并使用发放的商店积分另行购买。
要符合换货条件，您的商品必须保持收到时的状态，未经穿戴或使用，带标签，未更改。您的换货商品必须在新加坡订单3个工作日内和国际订单14个工作日内送达我们。
请注意，我们不退还您原始订单（如有）和退货商品的邮费。所有退货的邮费、关税和税费均由客户承担。
有缺陷的产品
请在收到订单后立即检查，如果商品有缺陷或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并解决。